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Vocês São incríveis, tudo chegou conforme a foto!
Minha namorada adorou, com ceerteza vou comparar mais vezes.
Tudo chegou bonitinho conforme as fotos e dentro do horário, voltarei a comprar novamete.
Minha namorada amou o buquê, ganharam um cliente.
É comprar e se apaixonar!
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Perguntas Frequentes
Onde Atendemos?
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Quais os meios de pagamento disponíveis no site?
Cartão de Crédito A Cesta de Amor Trabalha com as bandeiras de cartão de crédito: Visa, Mastercard, Amex, Diners e Elo. Possuímos sistema de criptografia, garantindo a segurança da sua compra. O pagamento via cartão de crédito está sujeito à aprovação da administradora do cartão, assim que o pagamento for confirmado, seu pedido será liberado. PIX Para pagamentos via PIX, você irá selecionar na página de pagamentos a opção de PIX, posteriormente você será direcionado(a) para a página com QRCODE ou código PIX. Basta copiar e colar no seu banco. Cartão de Débito A Cesta de Amor Trabalha com os seguintes bancos para pagamento através de cartão de débito: Bradesco. Possuímos sistema de criptografia, garantindo a segurança da sua compra. Após efetuar o pagamento deve-se enviar imediatamente o comprovante para o e-mail: cestadeamornatalrn@gmail.com garantindo assim o prazo de entrega escolhido no momento da compra. *Para pagamentos efetuados na sexta-feira, sábados e domingos, a confirmação será feita na segunda-feira, conforme calendário de compensação bancária. Em caso de feriados a confirmação será feita no primeiro dia útil após o pagamento. Lembramos que em datas sazonais como Dia da Mulher, Mães, Namorados e demais feriados, os períodos podem sofrer alterações em seu horário de corte e disponibilidade de estoque. Para consultar os períodos de entrega e horários de corte clique aqui Transferência Bancária A Cesta de Amor Trabalha com os seguintes bancos para pagamento através de transferência Bancária: Bradesco, Itaú e Banco do Brasil. Possuímos sistema de criptografia, garantindo a segurança da sua compra. Após efetuar o pagamento deve-se enviar imediatamente o comprovante para o e-mail: cestadeamornatalrn@gmail.com garantindo assim o prazo de entrega escolhido no momento da compra. *Para pagamentos efetuados na sexta-feira, sábados e domingos, a confirmação será feita na segunda-feira, conforme calendário de compensação bancária. Em caso de feriados a confirmação será feita no primeiro dia útil após o pagamento. Lembramos que em datas sazonais como Dia da Mulher, Mães, Namorados e demais feriados, os períodos podem sofrer alterações em seu horário de corte e disponibilidade de estoque. Para consultar os períodos de entrega e horários de corte clique aqui PayPal Para pagamento com PayPal, basta fazer login de sua conta Paypal.
É seguro digitar meu número de cartão de crédito na Cesta de Amor?
Na Cesta de Amor todas as transações efetuadas em nosso site são 100% seguras e protegidas pelo sistema SSL (Secure Socket Layer). Os dados dos cartões de crédito não ficam armazenados em nossa base, pois todas as transações são efetuadas online diretamente nos sistemas das operadoras de crédito. Seus dados de cadastro também são sigilosos. Fique tranquilo, aqui você está em um ambiente seguro.
Qual será o prazo de entrega do meu pedido?
Você consegue escolher a data e o período de entrega na tela de frete e envio, depois de colocar o endereço de entrega. Os prazos de entregas disponíveis no site dispõem de um tempo de tolerância para mais ou para menos do período selecionado. OBS: Os agendamentos só passam a valer após a confirmação de pagamento.
Como trocar um produto danificado?
Se o produto adquirido em nossa Loja Virtual estiver fora dos padrões de qualidade, entre em contato com a nossa central de atendimento através do nosso chat online, e-mail, ou telefone: (84)98668267 disponível de segunda à sábado das 8h às 20h. Avaliaremos a situação e agendaremos a retirada do material danificado junto à entrega de um novo produto.
Recebi um produto diferente do comprado, o que devo fazer?
Se o seu pedido chegou com produtos diferentes do adquirido (tipo de flor, cor, moldura do vaso, entre outros), entre em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento através do chat online, e-mail ou telefone (84) 98166-8267, disponíveis de segunda à sábado das 8h às 20h. Nossa panificação pode sofrer alterações de acordo com a produção das padarias. Nossos produtos podem sofrer alteração de acordo com sazonalidade das flores.
O produto chegou, mas está faltando o acessório, como devo proceder?
Nunca receba pedidos com embalagem violada. Se no seu pedido faltou algum complemento ou acessório, verifique se o lacre da embalagem foi violado e confira os itens descritos. Muitos complementos, por terem tamanho reduzido, ficam presos ao fundo da caixa, embalados por plástico bolha, para evitar problemas de manuseio. Sendo constatada a falta de algum item do pedido, você deve entrar em contato o mais breve possível, com o Atendimento Online ou pela Central de Relacionamento no telefone (84) 981668267, de segunda à sábado das 8h às 20h. Lembrando que, o prazo máximo para formalizar sua solicitação é de 7 dias corridos, após o recebimento do produto. Enviaremos o item faltante e, caso esteja indisponível em nosso estoque, você poderá substituí-lo por outra mercadoria de mesmo valor ou por um vale-compra.
Como eu faço para cancelar meu pedido?
O cliente que comprar na Loja Virtual tem o prazo de 7 dias corridos, após o recebimento do produto, para devolvê-lo e requerer o estorno ou cupom na quantia total da compra (art. 49, DCD). O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem qualquer tipo de dano, acompanhado de sua respectiva Nota Fiscal. O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido ao endereço de origem. Nessas condições, a Cesta de Amor se reservará o direito de cobrar o frete. A devolução por arrependimento só é válida para produtos comprados na Loja Virtual. Cartão de Crédito: Em compras com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão. Boleto Bancário ou transferência bancarias a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a) que deve ser o titular. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente). O pedido de cancelamento deverá ser solicitado pelo titular da compra através do Atendimento Online ou pela Central de Relacionamento no telefone (84) 98166-8267, de segunda à sábado das 8h às 18h.
